集全功能、全天候、全自助于一體的全國首家綜合性新型辦稅服務大廳，位于龍崗大道深圳市地稅局一樓。這家自助辦稅服務廳，有專為殘疾人設置的無障礙通道。大廳里，內部陳設與銀行營業大廳極為相似，既設有人工服務區，也設有自助辦稅區。整個大廳環境舒適，配置有服務呼叫器、筆、打印機、飲水機、宣傳欄等設施。其中，六臺用于自助辦稅服務的稅務觸摸屏一體機擺放在大廳最顯眼處。

從自助稅務觸摸屏一體機上可以看到，該機可為納稅人提供包括自助辦稅服務、綜合查詢服務、服務意見反饋、車船稅繳納、稅企互動、稅收法規庫等服務。

通過觸摸“自助辦稅服務”欄，可以彈出個稅申報（年所得超過12萬元）和網上辦稅項目。觸摸“綜合查詢服務”欄，彈出的內容更多，包括個稅查詢、行政審批查詢、發票抽獎查詢、車船稅查詢、稅管員查詢、欠稅查詢、非正常戶查詢等等。這里無疑將成為今后廣州納稅人快捷方便辦稅的又一新去處。

深圳市地稅局局長羅洪介紹，該廳具有“三個全”功能：一是全功能辦稅。服務廳配備了市地稅局自主研發的自助辦稅服務終端，集網上辦稅、文書查詢、投訴舉報、發票鑒定等功能于一體，以往需要納稅人跑多個窗口才能辦完的涉稅業務，通過自助辦稅服務廳可一次全部完成；二是全天候辦稅。服務廳的自助辦稅區可以在任何時間為納稅人提供服務，滿足納稅人辦稅需求；三是全自助辦稅。通過自助辦稅服務終端，納稅人只要憑有效證件，便可根據系統界面提示，通過人機交互，簡單易行地操作完成辦稅業務。

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